Algemene voorwaarden

1.

1.1

Op alle (web)aanbiedingen, van WANNEKES en Overeenkomsten met WANNEKES zijn bij uitsluitingvan eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

1.2

Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een order houdt in dat Koper de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3

Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4

Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere Overeenkomsten ten behoeve van WANNEKES worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door WANNEKES ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.

2.1

Een offerte heeft een geldigheidsduur van 31 dagen te rekenen vanaf de datum waarop de offerte is gedagtekend.

2.2

Alle aanbiedingen van WANNEKES zijn vrijblijvend en WANNEKES behoudt zich het recht voor om de prijzen alvorens het tot stand komen van de Overeenkomst te wijzigen.

3.

3.1

Een Overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van aanbod door Koper en het voldoen van Koper aan de daarbij gestelde voorwaarden. Uit het aanbod van WANNEKES blijkt wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

3.2

WANNEKES is gerechtigd orders te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd door WANNEKES, deelt WANNEKES dit aan Koper mede binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling.

4.

4.1

Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden voor het sluiten van de Overeenkomst aan Koper medegedeeld.

4.2

Betaling van de volledige koopprijs dient te geschieden bij vooruitbetaling of bij levering onder rembours. Afwijkende betalingsafspraken gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen. De betaling kan plaatsvinden middels de op de website aangegeven betalingsmogelijkheden, maar in ieder geval middels overschrijving. WANNEKES is niet verplicht te leveren zolang Koper niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

4.3

WANNEKES is gerechtigd bij het aangaan van een Over­een­komst met Koper een aanbetaling van maximaal 50% van de koopsom te verlangen. Indien de levering in gedeelten plaatsvindt, dan is WANNEKES gerechtigd voor iedere deellevering aanbetaling te verlangen.        

4.4

Bij buitengerechtelijke invordering is Koper - naast de koopsom en de wettelijke rente – buitengerechtelijke invor­deringskosten verschuldigd, nadat WANNEKES Koper schrif­telijk tot betaling heeft ge­maand en de vordering geheel of gedeeltelijk onbetaald is gebleven. Buitengerechtelijke kosten kunnen slechts in rekening worden gebracht indien een externe organisatie is ingeschakeld.

4.5

Indien door WANNEKES uit coulanceoverwegingen of anderszins, aan Koper uitstel voor het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe termijn steeds een fataal karakter.

5.

5.1

Zolang Koper het totaal verschul­digde bedrag terzake van de Overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk heeft voldaan, blijven de geleverde zaken eigendom van WANNEKES.

6.

6.1

Koper heeft het recht om binnen veertien werkdagen na ontvangst van de Producten de Overeenkomstzonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij het Producten betreft die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van Koper, persoonlijk van aard zijn, door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen verouderen. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/ verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij WANNEKES worden afgeleverd. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kan WANNEKES de artikelen niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor rekening van de Koper.

6.2

Indien Koper reeds (een deel van) het verschuldigde bedrag uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan aan WANNEKES, zal WANNEKES dit bedrag uiterlijk binnen 30 dagen aan Koper terugbetalen.

7.

7.1

Koper is verplicht om direct na ontvangst van de Producten nauwkeurig te controleren of de Producten voldoen aan de bestelling en of deze eventuele gebreken vertonen.

7.2

Indien blijkt dat de Producten niet voldoen aan de bestelling, of gebreken vertonen dient Koper dit directschriftelijk of per e-mail aan WANNEKES te melden, gebruikmakend van de volgende contactgegevens: Wildbaan 9, 8222 AE  Lelystad of: info@wannekes.nl  onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. WANNEKES zal - indien is aangetoond dat Koper het artikel niet accepteert om gegronde redenen - het artikel vervangen, op haar kosten (laten) repareren of Kopers betaling ongedaan maken. WANNEKES neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.

7.3

De Koper kan gevraagd worden te bewijzen dat de zaak bij WANNEKES is gekocht, bijvoorbeeld door overlegging van de factuur.        

8.

8.1

Indien Koper iets terugstuurt aan WANNEKES, dient hij deze stappen te volgen:• Stuur een e-mail naar info@wannekes.nl zodat WANNEKES uw zending verwacht. LET OP: vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat u via e-mail hebt ontvangen.
• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
• Adresseer de artikelen.

9.

9.1

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Koper en WANNEKES , is WANNEKES niet aansprakelijk, tenzij WANNEKES hiervoor op basis van wettelijke bepalingen aansprakelijk is.

9.2

De administratie van WANNEKES geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de Overeenkomst met Koper in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

10.

10.1

WANNEKES zal leveringen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling afleveren. Indien het niet mogelijk is om de Producten binnen 30 dagen te leveren, bijvoorbeeld omdat de Producten tijdelijk niet op voorraad zijn, zal WANNEKES de Koper hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

10.2

De Koper is tot het moment van levering gerechtigd de Overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien levering niet binnen 30 kalenderdagen na de overeengekomen leveringsdatum heeft plaatsgevonden. WANNEKES zal in dat geval het door Koper reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen 30 dagen, geheel terugbetalen.

10.3

Aflevering kan om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden.

11.

11.1

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft WANNEKES in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van Kopers bestelling op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan Koper mee te delen en zulks zonder dat WANNEKES gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

11.2

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan WANNEKES kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.

12.1

Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2

Klachten die betrekking hebben op de uitvoering van de Overeenkomst door WANNEKES, dienen direct te worden gemeld bij WANNEKES. Koper dient de klacht schriftelijk of per e-mail te melden bij WANNEKES, gebruikmakend van de volgende contactgegevens: Wildbaan 9, 8222 AE  Lelystad of: info@wannekes.nl

12.3

WANNEKES zal de klacht binnen 30 dagen afhandelen. Indien deze termijn niet haalbaar is voor WANNEKES zal zij de Koper daarvan op de hoogte stellen.       

12.4

Indien de klacht niet onderling tussen WANNEKES en Koper kan worden opgelost, dan heeft Koper (naast WANNEKES) het recht om  – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – zijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Indien Koper (gedeeltelijk) in het gelijk wordt gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald. Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.